Reklamaci vyřídíte online během pár minut – stačí číslo objednávky a e-mail. Údaje z objednávky doplníme za vás.
Zadejte číslo objednávky a e-mail, který jste uvedli při nákupu. V dalším kroku uvidíte objednané zboží a vyberete, čeho se žádost týká.
Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách.
Raději vyplníte formulář na papíře?
Stáhnout reklamační formulář (PDF) k vytištění
Vyplněný formulář přiložte k reklamovanému zboží spolu s dokladem o koupi a doručte ho poštou na adresu OOPP Jana Hüls, Nerudova 1209, 347 01 Tachov, nebo osobně na prodejně v Tachově či v Mariánských Lázních. Reklamaci můžete uplatnit i e-mailem na info@pracovnipomucky.eu nebo dopisem.
Jak reklamovat
- Vyplňte a odešlete online formulář výše (nebo papírový formulář k vytištění (PDF)).
- Reklamované zboží (čisté, kompletní a vhodně zabalené) doručte spolu s dokladem o koupi:
- poštou na adresu: OOPP Jana Hüls, Nerudova 1209, 347 01 Tachov,
- osobně na prodejně v Tachově (Zahradní 182) nebo v Mariánských Lázních (Hlavní třída 282/144).
- Nedohodneme-li se na delší lhůtě, reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění a o vyřízení vás budeme informovat e-mailem.
Postup a vaše práva upravují obchodní podmínky – čl. 5.9 Vyřízení reklamace a čl. 7 Práva z vadného plnění. Nakoupili jste na prodejně a nemáte číslo objednávky? Pošlete nám reklamaci přes kontaktní formulář. Máte dotaz? Pište na info@pracovnipomucky.eu nebo volejte +420 602 488 363.